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加急订单极速交付:看信义通铝业如何高效协作按时交付
创建人:
supusr
创建日期:
2025-04-03
浏览量:
1

当客户的需求与时间的赛跑进入倒计时,企业的真正实力才得以显现。面对深夜到料、次日提货的极限挑战,信义通铝业用一场跨部门的高效协作战交出了满分答卷。这不仅是一次订单的交付,更是对客户满意至上理念的生动诠释。

【深夜到料,黎明交付一场与时间赛跑的攻坚战】

327,某客户紧急下达次日清晨6点提货的加急订单,而核心原料到厂时间预计为当晚10。这意味着,从原料入库到成品交付,留给信义通铝业加工时间夜间作业不足8小时。

体系化响应:LTC全流程高效协同

面对挑战,公司各部门迅速响应LTCLead to Cash)全链路管理体系,激活加急订单响应预案业务部快速收集客户需求,客服部接收客户订单并跟进物流组、验发组、开平组人员情况,各部门积极有序完成准备工作。

深夜工厂:一场无缝衔接的协作战

22:35,原料抵达厂区,物流组打印卸车标签,验发组完成原料卸车,开平组紧张有序的加工。凌晨5点多给客户完成装车,确保客户提货需求达成。客户验收时对产品质量与响应速度给予高度评价。

【以体系化能力,让紧急需求成为常规服务

信义通铝业,客户的高标准需求始终是驱动我们前进的动力。我们深知,真正的客户满意度不在于偶尔做到,而在于持续做好。通过LTC体系的深度优化与团队的高效协作,我们正将不可能变为新常态

当您需要时,我们永远快人一步。