客户 至上
1、尊重客户,随时随地宣传信义通的文化。
2、微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。
3、与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿。
4、站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意。
5、不断创新服务意识,防患于未然,受到客户表扬。
员工 第一
1、关注员工成长,提供丰富的培训与发展机会,助力员工实现个人职业目标。
2、营造公平、公正、透明的工作环境,尊重每一位员工的个性与想法,让员工感受到被重视。
3、倾听员工心声,及时解决员工在工作和生活中遇到的困难,为员工提供坚实的支持保障。
4、鼓励员工自我挑战与突破,认可并奖励员工的努力与成就,激发员工的最大潜能。
极致 产品
1、对产品精益求精,力求打造行业标杆产品。
2、深入了解市场需求和客户痛点,以用户体验为核心驱动产品研发与优化,让产品切实解决客户问题。
3、持续投入研发资源,引入先进技术和理念,不断推动产品迭代升级,保持产品的领先优势。
团队 合作
1、积极融入团队,主动寻求同事的帮助,配合团队完成工作。
2、决策前积极发表意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持。
3、积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难。
4、善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
5、有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
聚焦 价值
1、明确企业核心价值,所有业务活动围绕价值创造展开,确保每一项决策和行动都能为企业和客户创造价值。
2、关注长期价值,不被短期利益所诱惑,通过持续的价值积累实现企业的稳健发展。
3、量化价值指标,对业务成果进行价值评估,及时调整策略,确保资源投入到最具价值的领域。
4、培养全员价值意识,让每一位员工都明白自身工作对企业价值创造的贡献,形成共同追求价值的文化氛围。
持续 创新
1、鼓励员工勇于尝试新方法、新思路,营造开放包容的创新环境,允许失败并从中吸取经验教训。
2、建立创新激励机制,对有价值的创新成果给予充分奖励,激发员工的创新热情和积极性。
3、关注行业前沿动态和技术发展趋势,积极引入外部创新资源,与内部创新力量相结合,推动企业创新发展。
4、定期组织创新研讨活动,促进员工之间的创新交流与合作,激发创新灵感的碰撞。
诚信经营
1、诚实正直,表里如一,不说谎话、假话。
2、通过正确的渠道和流程,准确真实的表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言不讳。
3、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
4、勇于承认错误,勇于承担责任,并及时改正。
5、对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。
6、不给客户提供虚假信息,不在企业内部提供虚假信息。