在铝板定制行业，传统生产模式中客户常面临“进度不透明、沟通成本高”的痛点。下单后，客户需反复致电或现场确认生产进度，不仅消耗双方时间，还可能因信息滞后影响项目节奏。针对这一难题，“铝易同行”推出创新解决方案，通过订单节点标准化与生产进度在线化展示，重构客户服务体验，让铝板定制流程更透明、更省心。

痛点变亮点：从被动等待到自主掌控

铝板定制涉及切割、折弯、表面处理等多道工序，生产周期往往长达数周。过去，客户需依赖人工对接获取进度，易出现信息误差或延迟。铝易同行将生产全流程拆解为“材料采购、工艺确认、加工中、质检、发货”五大标准化节点，每个节点完成后实时更新至客户专属平台。客户登录系统即可查看实时进度，如同“物流追踪”般清晰掌握订单状态，彻底告别电话“催单”模式。

“我们的目标不仅是提供产品，更要通过数字化工具让客户感受到‘被重视’的服务价值。”未来，该平台计划接入AI产能预测功能，进一步优化客户从下单到交付的全链路体验。在制造业竞争日益激烈的当下，这种以客户为中心的创新，正在重新定义铝加工行业的服务标准。